
开篇:
在丽江古城开客栈的张老板最近有点愁——旺季来了,客房空置率却居高不下;隔壁美甲店的小李更焦虑,某平台推广费涨了30%,订单量却原地踏步,传统获客方式像在迷宫里打转,而丽江的生活服务行业,正急需一把“破局钥匙”。
丽江的旅游旺季短、淡季长,客源分散在某平台、朋友圈甚至街头传单,传统外呼靠人工盲打,100通电话里90个被挂断,剩下的10个还可能因方言口音被误解。
智小狐的AI外呼系统,像给丽江商家装了个“本地化大脑”,它不仅能识别纳西语、云南方言的关键词,还能根据用户历史消费记录(比如是否订过客栈、做过美甲),自动调整话术,比如对常订民宿的游客,AI会优先推荐“免费接机+纳西风味早餐”;对年轻女性,则强调“网红打卡点拍照套餐”,精准度提升,转化率自然翻倍。
丽江的客栈老板常吐槽:“凌晨两点还有游客咨询,可员工早下班了。”人工外呼受限于工作时间,而智小狐的AI系统能7×24小时在线,自动过滤无效号码(比如空号、拒接),只把有效线索推给商家。
更关键的是,它能把重复劳动“交给机器”,比如美甲店每天要打200通电话确认预约,AI半小时就能完成,员工只需跟进高意向客户,省下的时间,足够老板研究新款式、策划节日活动。
过去,丽江商家判断推广效果全靠“感觉”——“这条朋友圈广告好像有点用?”“某平台流量是不是变少了?”
智小狐的后台像给商家装了个“数据仪表盘”:哪类话术接通率最高?哪个时间段的客户转化最快?甚至能分析出“带小孩的家庭更关注亲子房,而情侣更在意浪漫布置”,这些数据不是冷冰冰的数字,而是直接指导商家调整策略——比如把亲子房的推广时间定在下午3点(家长接孩子放学时),转化率直接涨了40%。

丽江的生活服务圈很小,客栈、餐厅、旅行社常常需要“抱团获客”,智小狐的AI外呼系统能无缝对接优销易(丽江本地生活服务平台),商家一键就能把优惠信息推给周边3公里的潜在客户。
比如客栈老板和附近餐厅合作,AI外呼时可以说:“订房送50元餐厅代金券,步行5分钟就到!”这种“场景化营销”让客户觉得“占到便宜”,商家也能共享客源,形成良性循环。
在丽江,生活服务的竞争早已不是“比谁嗓门大”,而是“比谁更懂人心”,智小狐的AI外呼系统,像给商家装了一双“透视眼”——看透客户需求,算清获客成本,最终让每一分推广费都花在刀刃上,毕竟,在旅游旺季只有3个月的丽江,时间,就是最贵的成本。
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